Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 888lot (sau đây gọi là "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888lot, bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "888lot" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website 888lot.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888lot.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên Nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng mà 888lot cung cấp, bao gồm cá cược thể thao (cầu lông, quần vợt), đá gà trực tuyến, nổ hũ, lô đề, xổ số và casino trực tuyến.
• "VNĐ" / "VND": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên Nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam đang ở nước ngoài truy cập vào Nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 888lot, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản trước đây bởi 888lot.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
5. Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi.
6. Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hành động thực hiện từ tài khoản của mình.

888lot có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do trước.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 888lot không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 888lot qua Live Chat hoặc email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía Nền tảng, người dùng có thể được yêu cầu nộp tài liệu xác minh danh tính, bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt. Quy trình này giúp bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

888lot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp không liên quan.
• 888lot không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử phát hành có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giờ yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã xác minh dưới tên người dùng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút. Chi tiết xem Mục 6.
• 888lot có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn, từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

5. Quy Tắc Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại 888lot — bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, lô đề và xổ số — người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại sản phẩm cụ thể.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp kết quả không rõ ràng, quyết định của 888lot là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác sẽ bị hủy. 888lot có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong các trường hợp này.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do chênh lệch thời gian hệ thống) sẽ bị vô hiệu hóa và số tiền được hoàn trả.
• 888lot áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi theo quyết định nội bộ mà không cần báo trước.

6. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 888lot được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện của chương trình.
• Mỗi người chơi / mỗi địa chỉ IP / mỗi thiết bị chỉ được nhận tiền thưởng một lần trong mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo hệ số quy định trong từng chương trình trước khi rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là cần đặt tổng cộng 6.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ.
• 888lot có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào. 888lot sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ khi có thay đổi đáng kể.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng 888lot. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi kỹ thuật. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi cho 888lot ngay khi phát hiện.
• Sử dụng Nền tảng cho các mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

888lot cung cấp Nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• 888lot không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng, hay gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 888lot không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• 888lot không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối internet từ phía người dùng gây ra mất mát trong quá trình đặt cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của mình và hậu quả tài chính liên quan.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

888lot có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 888lot có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật (không có nguồn gốc từ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xem xét nội bộ.

10. Thay Đổi Điều Khoản

888lot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên giao diện Nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo Mục 9.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 888lot liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat (24/7) hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 888lot cam kết phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc. Trong thời gian này, người dùng tránh đặt thêm cược liên quan đến sự kiện tranh chấp.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ 888lot là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, dựa trên dữ liệu hệ thống và bằng chứng khách quan.

888lot cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và kịp thời, đặt lợi ích của người chơi hợp lệ lên hàng đầu.

12. Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 888lot.cam
• Zalo OA: Hoạt động từ 7:00 đến 02:00 hàng ngày

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian ngắn nhất có thể và luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tham gia 888lot.